領収書・納品書発行アプリ | FAQ | ナレッジベース
FAQ
納品書や領収書の一部分や、出力条件などをカスタマイズすることは可能でしょうか？
前向きに検討させていただきますので、まずはご相談ください！ ご要望をお伺いし、汎用的な機能に落とし込める場合は、ご依頼者様向けの独自機能としてではなく、共通機能として搭載しご利用いただける可能性がございます。
卸宛てに発行する場合があり「請求書」でも月末締めの為、領収書は発行したくありません。納品書のみにしたいのですが、支払い方法に応じて変更できませんか？
アプリの仕様として、支払い方法に下記文言が含まれている場合は納品書のみの出力となります。 "代金引換", "代引", "後払", "＠払い", "アトディーネ", "ゆっくり払い", "ポイント全額", "サンプル", "貸し出し", "掛売" よって、区分名称を「請求書（後払い）」等に変更いただけると、納品書のみの出力となります。 ネクストエンジンの「区分名称」変更のマニュアルをご確認頂ければ幸いです。 ...
2024年1月より電子帳簿保存法が改正されるにあたり、領収書・納品書発行アプリが電子取引データに該当してるか教えてください。
領収書・納品書発行アプリにてダウンロードしたPDFは電子取引データに該当致します。
領収書発行用のURLを貼り付けるため、楽天の外部リンク申請が必要と思われます。ガイドラインには則っていますでしょうか？
2023/3/7更新 楽天市場側のガイドラインにて、決済・配送関連事業者のページは外部リンクOKとなっているため申請は不要である認識です。楽天指定の文言の表示が必要であるため、楽天店舗の場合はお客様へのご案内URLに「&mall=rakuten」を追加してください。 ◇参照リンク ※要RMSログイン https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/link.html&s=¶m2=
領収書と納品書をダウンロード時に宛名等、お客様ご自身で変更は可能となりますか？
はい、お宛名、但し書きはお客様自身で変更可能となっております。
店舗情報等の文字に重ねた形にしたいですが、できますでしょうか。 それとも、重ねなくても良いのでしょうか。
文字と重ねるように設定することは可能です。 また、印影は文字に重ねなくても特に問題はございません。
お客様案内用URLは、楽天市場様はマスクアドレスとなっており、お客様案内用URLこのまま送っても領収書・納品書発行画面へちゃんと移動しますか？
アクセス可能です。
銀行振込のお客様は領収書発行出来ますか？
銀行振込でも領収書の発行は可能で御座います。
代引き・後払い・全額ポイント支払いの場合は、納品書のみ の発行と記載ありましたが、一部ポイント又クーポン利用の場合は どうの様に記載となりますか？
一部ポイント利用の代引き、後払いの場合という事でしょうか。 その場合でも納品書のみの発行となります。利用されたポイントはポイント数「-○○」という形式で記載されます。
支払い方法ごと・店舗ごとに出力可否を設定できるか？
支払い方法ごとの出力可否は設定不可能となります。 固定で代引き、後払い、ポイント全額払いは領収書発行不可となります。 店舗ごとの変更も出来かねますが、使用する店舗のメールにのみ発行URLを差し込んでください。
発行できるようになる条件を教えてください。
NEのステータスは条件となっておりません。あくまでメールからのアクセスとなります。 【2023.1.25追記】 発行ステータス指定の設定を追加しました。詳細は「基本情報設定」をご確認ください。
ポイント数などの内訳を非表示にできるか？
非対応となります。
他費用など内訳の文言を変更できるか？
非対応となります。
支払い方法の表示を非表示にできるか？
非対応となります。
備考を追記することはできるか？
非対応となります。
au PAYマーケット様は専用のアドレスとなりますが、お客様案内用URLにて領収書・納品書発行画面へちゃんと移動し ますか？
アクセス可能です。
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au PAYマーケット様は専用のアドレスとなりますが、お客様案内用URLにて領収書・納品書発行画面へちゃんと移動し ますか？
アクセス可能です。
備考を追記することはできるか？
非対応となります。
支払い方法の表示を非表示にできるか？
非対応となります。
他費用など内訳の文言を変更できるか？
非対応となります。
ポイント数などの内訳を非表示にできるか？
非対応となります。