代引き決済の1つの伝票を2拠点からの発送（荷物2つ）にし、 代引き手数料は1つ分にできますか？
代引き決済の1つの伝票を2拠点からの発送（荷物2つ）にし、 代引き手数料は1つ分にできますか？
1つの伝票を2つに分割し、2つのお荷物で発送することは可能です。
ただし、代引き手数料は、それぞれの荷物にかかり、
どちらか一方の荷物だけにかけることはできかねます。
つまり荷物を分割した分、代引き手数料はかかることになります。
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使用料金について教えてください。
従量課金となりますので処理伝票数に応じてご利用いただけます。 分割以外にも配送業者変更等ございますので、１伝票処理するごとに処理数が１件とカウントされます。 分割された場合、伝票が２つになりますので、分割の場合は処理数が２件とカウントされます。 ※伝票の実質的な変更を行わない場合、料金はカウントされません。（Spatto処理に必要なタグの付与（処理不要 等）はカウントされません）
1件につき温度帯が複数混合の注文と、1件につき1品の注文では、 それぞれ1処理件数としてカウントされるのでしょうか? （処理対象ではない1件（1品）も処理件数に含まれますでしょうか?）
処理件数としてカウントされるのは「伝票が実際に変更された件数」になります。 つまり、温度帯変更が行われたり、分割が行われた場合のみです。 温度指定があったとしても既に伝票がその温度になっていれば変更は行われませんので、 処理件数としてはカウントされません。 ただし、分割された場合は旧伝票への更新と、新伝票の作成が行われますので、 2件分としてカウントされます。 「温度区分変換分割」機能で、 ・[常温冷蔵可_spatto] ・[常温冷蔵可冷凍可_spatto] ・[冷蔵冷凍可_spatto] ...
請求について教えてください。
ご請求はネクストエンジンの利用料金と一緒に請求させていただきます。
同じ伝票内で3つの商品のうち、1つだけ領収書を発行して欲しいのですが可能でしょうか？
申し訳ございません、伝票単位での発行となるためできかねます。
冷凍商品と冷蔵商品が同時購入された場合、お客様に確認したうえで、冷蔵で同梱発送したい。
大変申し訳ございませんが、お問い合わせいただいた内容につきましては、 現時点では対応が出来かねます。 冷蔵商品を冷凍に寄せて同梱発送する機能はあります。