お申込み月は無料との事ですが申込日に関わらず、当月のみ無料という事でしょうか？
はい、お申込みいただいた日にちに関わらず「お申込みいただきました月」のみが無料となります。
例えば、2/1にお申込みいただいた場合も、2/29にお申込みいただいた場合でも、2月末までが無料となります。
3/1より使用料が発生いたします。
お困りごとは解決しましたか？
ヘルプデスクで解決できない場合は下記よりお問い合わせ下さい。
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複数の領収書を発行した場合、1つのPDFに金額等を合算することは可能でしょうか？
現在の機能では、1つに合算することは出来かねます。 伝票番号ごとに１０件分なら、PDF１０ファイルとなります。
月々の支払は、ネクストエンジンの使用料と合算でしょうか？
はい、ネクストエンジンの使用料と合算して、NE株式会社様からのご請求となります。
データは、アプリ内で7年間保管されるのでしょうか？
はい、データの保管期間は、アプリ内で7年間となります。 https://nesetting.jp/receipt/manual/page08.html 上記マニュアルページ内より、 各機能の説明 > 発行履歴 をご覧ください。
代金引換のお客様より領収書がダウンロード出来ないとの連絡がありましたが、解決方法はありますか？
代引き等の場合は領収書の二重発行となってしまいますので、 初期設定では、納品書のみの発行を行う仕様となっております。 設定を変更される場合、まずは対象伝票のお支払い方法をご確認ください。 基本情報設定の「領収書を発行しない支払いキーワード」を含むお支払い方法の場合、領収書を発行いたしませんが、 こちらのキーワードは店舗様側でカスタマイズが可能となっております。 また、設定を変更される場合は、店舗様側で税法をご解釈いただき ご対応いただければと存じます。
領収書だけが発行されない場合の原因を教えてください。
対象伝票のお支払い方法をご確認ください。 「領収書を発行しない支払いキーワード」の対象となっているお支払方法のため、 発行されていない可能性がございます。 「基本情報」設定に「領収書を発行しない支払いキーワード」という設定があります。 例えば、代引きにつきましては別で領収書が発行されるため、 弊社アプリで領収書が発行されないように設定しております。 しかしこちらの設定はお客様自身でカスタマイズ可能でございます。 アプリに入っていただき、左のメニューにあります「基本情報」に入り、 ...