うまく動作がされていないようなのですが、どうしたらよいでしょうか？
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納品書や領収書の一部分や、出力条件などをカスタマイズすることは可能でしょうか？
前向きに検討させていただきますので、まずはご相談ください！ ご要望をお伺いし、汎用的な機能に落とし込める場合は、ご依頼者様向けの独自機能としてではなく、共通機能として搭載しご利用いただける可能性がございます。
代引き・後払い・全額ポイント支払い以外に 納品書のみの発行はございますでしょうか？
納品書のみ発行になっているお支払方法でもお客様ご自身で領収書も発行可能にカスタマイズできます。 メニューにあります「基本情報」内の「領収書」タブを押していただきますと 領収書を発行しない支払いキーワードを設定いただけます。
代金引換のお客様より領収書がダウンロード出来ないとの連絡がありましたが、解決方法はありますか？
代引き等の場合は領収書の二重発行となってしまいますので、 初期設定では、納品書のみの発行を行う仕様となっております。 設定を変更される場合、まずは対象伝票のお支払い方法をご確認ください。 基本情報設定の「領収書を発行しない支払いキーワード」を含むお支払い方法の場合、領収書を発行いたしませんが、 こちらのキーワードは店舗様側でカスタマイズが可能となっております。 また、設定を変更される場合は、店舗様側で税法をご解釈いただき ご対応いただければと存じます。
支払い方法がセブンイレブン前払の注文伝票をダウンロードした際、 納品書だけ出力され、領収書の発行ができません。 なぜでしょうか？
機能のひとつに「領収書を発行しない支払いキーワード」設定がございます。 デフォルトではコンビニ決済の場合は領収書の二重発行が起きないように設定がされているため、 納品書のみの発行となっております。 キーワードに入っています「セブンイレブン」を削除して保存いただければ 領収書が発行されるようになります。
領収書をエクセル（またはCSV）で発行し、 ダウンロードして修正する事は可能でしょうか？
申し訳ございません、出力はPDFのみとなりますので その他の形式でダウンロードすることができません。